Politique de confidentialité
Situation au 21 mars 2025
La société Fitcom AG (ci-après également "nous", "nous" ou "Entreprise") exploite à l'adresse fitness-flohmarkt.ch une boutique en ligne. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette déclaration de protection des données, nous vous informons sur les données que nous collectons, sur la manière dont nous les utilisons et sur les droits dont vous disposez en ce qui concerne vos données.
1. organisme responsable
Fitcom AG
Chemin du Bächliacker 11
4410 Liestal
Suisse
Courrier électronique : info@fitness-flohmarkt.ch
Pour toute question relative à la protection des données ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez à tout moment vous adresser à l'adresse ci-dessus.
2) les bases juridiques et les principes du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles conformément au droit suisse sur la protection des données (loi fédérale sur la protection des données, LPD). Dans la mesure où cela est applicable, nous nous conformons également au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
- ConsentementSi vous nous avez donné votre consentement explicite, nous traitons vos données dans le cadre de votre consentement.
- Exécution du contratPour exécuter les commandes et fournir des services, nous traitons les données que vous nous fournissez dans le cadre d'un contrat d'achat ou lors de l'enregistrement.
- Intérêts légitimesNous pouvons traiter des données lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire, par exemple pour prendre des mesures de sécurité, pour entretenir nos systèmes informatiques ou pour améliorer nos campagnes publicitaires. Ce faisant, nous veillons à ce que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
3. données collectées
3.1 Informations fournies directement par vous
- CoordonnéesNom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique
- Données des clientsHistorique des commandes, informations de paiement (uniquement sous forme abrégée/vérifiée)
- Contenu de la communicationcorrespondance que vous entretenez avec nous (par ex. par e-mail ou formulaire de contact)
3.2 Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons des informations techniques afin de garantir un fonctionnement sûr et sans faille :
- votre adresse IP (éventuellement abrégée ou anonymisée)
- date et heure de l'accès
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation
- la page visitée précédemment (referrer)
- Termes de recherche saisis (si vous avez accédé à notre site via un moteur de recherche)
Ces données sont généralement enregistrées dans des fichiers journaux afin de détecter les problèmes techniques ou d'empêcher les abus. Elles sont supprimées après un court laps de temps, à moins qu'il n'existe des obligations légales de conservation.
4) les finalités et la durée du traitement
Nous utilisons vos données aux fins suivantes :
- Traitement des commandesPour la livraison et la facturation de vos achats.
- Service clientèle: pour pouvoir répondre à vos demandes ou à vos cas d'assistance
- Marketing et statistiques: pour optimiser nos offres et pour envoyer des informations sur nos nouveaux produits ou promotions (sauf si vous vous y êtes opposé).
- Sécurité: pour détecter et contrer les attaques sur nos systèmes informatiques.
Nous ne conservons les données que tant que cela est nécessaire pour l'objectif en question ou prescrit par la loi. Les documents commerciaux pertinents (factures, documents contractuels, etc.) peuvent être conservés jusqu'à dix ans. Si les données ne sont plus nécessaires, nous les bloquons ou les supprimons conformément à nos directives internes.
5. transmission de données à des tiers
5.1 Prestataires de services externes
Nous faisons parfois appel à des prestataires de services externes (sous-traitants) pour fournir nos services. Il s'agit par exemple de
- Fournisseurs d'hébergement et de services informatiques
- Prestataire de services de paiement (par exemple pour les transactions par carte de crédit ou Google Pay)
- Entreprise de logistique (pour l'envoi de marchandises)
- Partenaires marketing et publicitaires (par ex. Google Ads, Meta Ads)
Nous nous assurons par contrat que ces prestataires de services respectent la législation en vigueur en matière de protection des données et n'utilisent pas vos données à d'autres fins.
5.2 Autorités et obligations légales
Si nous y sommes contraints par la loi ou par une décision de justice, nous transmettons vos données aux autorités compétentes ou à d'autres tiers.
5.3 Transmission de données à l'étranger
Une transmission de données à des destinataires à l'étranger peut avoir lieu dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exécution du contrat, la mise à disposition de nos services ou pour des raisons juridiques. Avant tout transfert, nous vérifions le niveau de protection des données dans le pays destinataire et, si nécessaire, nous assurons une protection adéquate au moyen de contrats appropriés (par exemple, des clauses contractuelles standard).
6. vos droits
6.1 Renseignements et remise des données
Vous avez le droit de demander des informations sur les données enregistrées vous concernant. Sur demande, nous vous fournirons une copie dans un format électronique courant. Veuillez adresser votre demande d'information à info@fitness-flohmarkt.ch.
6.2 Rectification, effacement et limitation
Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ainsi que l'effacement ou la limitation du traitement, dans la mesure où aucune obligation légale ou contractuelle de conservation ne s'y oppose.
6.3 Révocation des consentements
Si vous nous avez donné votre accord pour le traitement des données, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, envoyez un e-mail à info@fitness-flohmarkt.ch. Le traitement des données effectué jusqu'à la révocation reste licite.
6.4 Droit de recours
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) (https://www.edoeb.admin.ch/).
7. sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute manipulation. Cela comprend des procédures de cryptage actuelles (par exemple SSL/TLS) et des mesures techniques pour sécuriser nos systèmes informatiques.
8. services au cas par cas
8.1 Google Ads et Meta Ads
Nous diffusons des publicités ciblées via Google Ads (Google LLC) et Meta Ads (Meta Platforms, Inc.). Ces services utilisent des cookies et des technologies similaires pour mesurer l'efficacité de nos annonces et améliorer nos campagnes. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur ou effectuer les réglages correspondants dans votre compte Google ou Meta.
8.2 Google Analytics
Notre site utilise Google Analytics (Google LLC) pour analyser les interactions des utilisateurs. Pour ce faire, nous utilisons des cookies qui génèrent des informations sur votre utilisation du site web. Afin de protéger votre vie privée, nous utilisons généralement l'anonymisation IP. Vous trouverez plus d'informations sur la désactivation de Google Analytics directement chez Google : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
8.3 Amazon SES
Pour l'envoi par e-mail des confirmations de commande ou des newsletters, nous utilisons Amazon SES (Amazon Web Services, Inc.). Ce service traite uniquement les données nécessaires à l'envoi d'e-mails (adresse de l'expéditeur, adresse du destinataire, objet, contenu de l'e-mail).
8.4 Google Customer Reviews
Après avoir effectué un achat sur notre site, vous pouvez avoir la possibilité de participer à une enquête de Google Customer Reviews (Google LLC). Les évaluations que vous effectuez nous aident à améliorer notre service. Votre participation est volontaire.
8.5 Google Pay
Si vous souhaitez Google Pay comme mode de paiement, Google (Google LLC) traite certaines données relatives aux transactions et aux appareils. Nous n'avons aucune influence sur les processus de traitement de Google. Pour plus d'informations, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google.
8.6 WooCommerce
Notre boutique en ligne est basée sur WooCommerce (Automattic Inc.). WooCommerce gère le traitement des commandes, enregistre vos saisies (par ex. adresse de facturation ou de livraison) et facilite le processus d'achat. Si vous le souhaitez, vous pouvez créer un compte client pour consulter l'historique de vos commandes.
8.7 WordPress
Notre site utilise le système de gestion de contenu WordPress (Automattic Inc.). Dans ce cadre, des données telles que votre adresse IP et les informations du navigateur utilisé sont enregistrées dans des fichiers journaux afin de garantir le diagnostic des erreurs et les fonctions de sécurité.
8.8 Cloudflare Turnstile
Pour reconnaître les demandes automatisées et protéger nos formulaires contre les abus, nous utilisons Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.) est utilisé. Il s'agit de vérifier si la saisie est effectuée par un être humain ou par un script automatisé. Dans ce contexte, certaines informations techniques (par exemple l'adresse IP) peuvent être transmises à Cloudflare.
8.9 Google Sign-in
Nous proposons en option le Google Sign-in (Google LLC) pour vous connecter à notre site web. Lorsque vous vous connectez via votre compte Google, nous avons accès à des données de profil sélectionnées (par ex. nom, adresse e-mail). Si vous ne souhaitez pas utiliser ce service, vous disposez à tout moment d'une connexion classique avec un nom d'utilisateur et un mot de passe.
8.10 Google reCaptcha
Pour la protection de nos formulaires, nous utilisons Google reCaptcha (Google LLC). reCaptcha analyse le comportement des visiteurs du site web afin de détecter les accès automatisés (bots). Dans ce cadre, des données telles que l'adresse IP et les mouvements de la souris peuvent être transmises à Google.
9. modifications de la présente déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'adapter la présente déclaration de protection des données si nécessaire, par exemple en cas de nouvelles dispositions légales ou de modifications de nos processus commerciaux. La version actuelle est disponible sur fitness-flohmarkt.ch publié.
Contact
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez faire valoir vos droits, veuillez nous écrire à l'adresse suivante :
info@fitness-flohmarkt.ch
