Conditions générales de vente
Fitcom AG
Bächliackerweg 11, 4410 Liestal
Téléphone : 061 901 12 40, E-mail : info@fitcom.ch, N° du registre du commerce : CHE-490.710.916
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales (CG) régissent les droits et obligations entre Fitness-Flohmarkt.ch (Fitcom AG) et les clients.
En passant une commande (via la boutique en ligne, par téléphone, par e-mail ou sur place), les présentes conditions générales sont automatiquement acceptées.
Les dérogations aux présentes conditions générales ne sont valables qu'en cas de confirmation écrite de la part de Fitcom AG.
2. Conclusion du contrat et engagement
Dans le cas des commandes en ligne, une commande est ferme et définitive dès que le client a terminé le processus de commande et choisi une option de paiement. Cela s'applique aussi bien aux paiements directs (carte de crédit, PayPal, etc.) qu'au paiement anticipé et à l'achat sur facture pour les particuliers.
Pour les commandes par e-mail ou par téléphone, le contrat d'achat n'entre en vigueur et ne devient contraignant qu'à l'envoi de la facture par Fitcom AG.
La Fitcom AG se réserve le droit de refuser les commandes sans en indiquer les motifs.
3. Offres et prix
Prix et disponibilité : Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et s'entendent TVA légale comprise. Sous réserve de modifications de prix, d'erreurs et de fautes d'impression. En cas d'erreurs manifestes dans les prix, Fitcom AG se réserve le droit de contester le contrat et d'apporter une correction. Si un produit commandé n'est pas disponible, le client en est immédiatement informé. Dans ce cas, un remboursement immédiat ou la possibilité d'une livraison ultérieure (dès que le produit sera à nouveau disponible) lui est proposée. Il n'existe aucun droit à des dommages-intérêts.
État et niveaux de qualité: Fitcom AG vend des articles de fitness neufs et d'occasion, ainsi que des fins de série. L'état et le niveau de qualité (par exemple, qualité d'entrée de gamme) sont indiqués dans la description du produit. Les réclamations concernant des caractéristiques explicitement mentionnées ne seront pas acceptées.
Produits d'occasion / Appareils d'occasion: Pour les produits d'occasion, toutes les traces d'utilisation, les défauts esthétiques ou les altérations liées à l'âge ne sont pas mentionnés dans la description du produit. Tous les articles d'occasion sont en principe vendus dans l'état où ils se trouvent („ en l'état “). Les défauts esthétiques mineurs, l’usure normale ainsi que les limitations fonctionnelles qui n’empêchent pas de manière significative l’utilisation principale de l’appareil (par exemple, des écrans ne fonctionnant pas parfaitement, l’usure des touches/poignées, de petits défauts de peinture), ne constituent pas un défaut et ne donnent droit ni à des réclamations, ni à des réductions de prix, ni à la résiliation du contrat de vente. Il est expressément recommandé d’examiner et de tester les appareils d’occasion avant leur achat au siège de la société, situé à Bächliackerweg 11, 4410 Liestal.
Différences par rapport au produit (couleur, poids, dimensions): Les produits livrés peuvent présenter de légères différences par rapport à la description ou à la photo du produit figurant dans la boutique en ligne. La couleur du produit livré peut différer de celle illustrée. Pour les produits vendus au poids (par exemple, kettlebells, haltères, barres d'haltères, ballons de musculation, etc.) ainsi que pour les dimensions, des écarts pouvant aller jusqu'à 5 au maximum % sont considérées comme normales dans le commerce et mineures, et ne constituent pas un défaut.
4. Paiement
Les modes de paiement suivants sont acceptés : Twint, carte de crédit, paiement anticipé (virement bancaire), facture (particuliers) et paiement en espèces lors du retrait.
Les achats sur facture pour les particuliers (y compris les paiements échelonnés) sont gérés par CembraPay AG. Les conditions suivantes s'appliquent : CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE et les Politique de confidentialité de CembraPay AG.
La marchandise reste la propriété de Fitcom AG jusqu'à son paiement intégral.
5. Réserve de propriété
La société Fitcom AG se réserve la propriété du bien acheté :
- Pour les consommateurs : jusqu'au paiement intégral du prix d'achat
- Pour les entrepreneurs et les personnes morales : jusqu'au règlement de toutes les créances en suspens découlant de la relation commerciale
La compensation n'est autorisée que pour les contre-prétentions constatées par une décision ayant force de chose jugée, incontestées ou reconnues. Les droits de rétention n'existent que pour les contre-prétentions découlant du même rapport contractuel.
En cas de retard de paiement, l'intégralité des créances devient immédiatement exigible.
6. Livraison et expédition
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contraignants.
Les frais de port sont indiqués séparément et sont à la charge du client.
La livraison des colis volumineux s'effectue jusqu'au bord du trottoir. Les petits colis sont livrés selon l'option de livraison choisie. La livraison des colis volumineux à l'intérieur de l'appartement ou à l'étage peut être ajoutée moyennant un supplément et sous réserve de disponibilité. Veuillez nous contacter pour connaître les tarifs.
Transfert du risque : Le risque est transféré au client dès la livraison de la marchandise. Il incombe au client de choisir les modalités de livraison appropriées (par exemple, dépôt chez un voisin ou à un endroit précis). Fitcom AG décline toute responsabilité en cas de vol, de détérioration ou de perte après la livraison.
Nos partenaires de livraison sont la Poste suisse et/ou Planzer.
7. Enlèvement
Les produits peuvent être retirés sur rendez-vous à l'adresse suivante : Bächliackerweg 11, 4410 Liestal.
En cas d'enlèvement, la marchandise doit être vérifiée sur place. Aucune réclamation ne pourra être formulée une fois que vous aurez quitté les locaux.
8. Retours et droit de rétractation
Tous les produits peuvent être examinés et testés avant l'achat dans notre showroom situé au Bächliackerweg 11, 4410 Liestal. Compte tenu de cette possibilité, les retours et les échanges sont en principe exclus.
Annulation avant traitement : La résiliation du contrat de vente n'est possible que tant que la commande n'est pas encore en cours de traitement. Les commandes sur facture destinées aux particuliers ne peuvent malheureusement pas être annulées, car elles sont traitées par CembraPay AG.
Retour après livraison : Les retours de marchandises déjà livrées ne sont possibles qu'en cas de :
- Produits dont le défaut est avéré (défauts graves non mentionnés dans la description du produit – pour les produits d'occasion, voir le point 3)
- Erreur de livraison (produit différent de celui commandé)
- Informations erronées dans la description du produit
Contrairement au droit de l'UE, le droit des obligations suisse ne prévoit pas de droit de rétractation général pour les contrats à distance. Les commandes sont en principe fermes et définitives. Si, dans des cas exceptionnels, Fitcom AG accepte un retour par mesure de courtoisie, le remboursement est effectué exclusivement sous forme de code de réduction.
9. Garantie et réclamation pour défauts
Pour les nouveaux produits, les droits de garantie légaux s'appliquent conformément au Code des obligations suisse (art. 197 et suiv. CO).
Pour les articles d'occasion (produits de seconde main) : La garantie est limitée aux défauts avérés mais non déclarés au préalable lays graves limités, qui nuisent considérablement à la fonction fondamentale de l'appareil ou la rendent impossible. Si un tel défaut grave est présent, un retour ou une réparation ultérieure peut être accordé après examen par Fitcom AG. Les défauts d'ordre esthétique, les signes d'usure ou les restrictions fonctionnelles mineures (telles que des affichages d'écran incomplets ou l'usure des éléments de commande) sont expressément exclus de toute garantie et de tout retour.
Réclamation pour défaut : Les réclamations pour défauts doivent être signalées par écrit à Fitcom AG au plus tard 72 heures après réception de la marchandise. Les articles manquants doivent être signalés immédiatement après la livraison de la marchandise ou directement lors de l'enlèvement sur place.
En cas de réclamations justifiées, Fitcom AG a le droit de choisir entre la réparation, le remplacement ou une réduction du prix d'achat.
Si un produit bénéficie d'une garantie ou d'une garantie légale, cela est expressément mentionné dans la description du produit et la durée en est explicitement indiquée.
10. Responsabilité et exclusion de responsabilité
La responsabilité en matière de qualité incombe exclusivement au fabricant concerné. Fitcom AG ne procède à aucun contrôle à la réception des produits livrés.
Les réclamations ne dispensent pas du paiement dans les délais.
Toute demande de dommages-intérêts est exclue dans les cas suivants :
- Erreurs dans les illustrations, les prix et les textes
- Retard ou absence de livraison (sauf en cas de négligence grave ou d'intention délibérée)
- Dommages indirects (par exemple : perte de production, perte de données, perte de commandes)
- Problèmes techniques liés au site web ou à la boutique en ligne
Bei négligence légère la Fitcom AG ne répond que du dommage direct, limité au prix de la livraison ou du service concerné.
La responsabilité en cas de faute lourde et de dol est régie par les dispositions légales.
11. Protection des données
Les données sont traitées de manière confidentielle et conformément aux dispositions de la loi suisse sur la protection des données (LPD). Le site web utilise des cookies et des outils de suivi afin d'améliorer l'expérience utilisateur et à des fins de marketing. Les données des clients ne sont pas transmises à des tiers, à l'exception de nos partenaires de livraison pour le traitement de la commande.
Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité.
12. Bulletin d'information et marketing
L'inscription à la newsletter et aux communications marketing est facultative. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail ou en nous contactant.
13. Droit d'auteur
Tous les logos, images et graphiques représentés sont la propriété des entreprises correspondantes et sont soumis à leurs droits d'auteur. Tous droits réservés.
14. Droit applicable et juridiction compétente
Toutes les relations juridiques entre Fitcom AG et ses clients sont régies exclusivement par le droit suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).
Le for exclusif pour tout litige est CH-4410 Liestal.
15. Clause de sauvegarde
Si certaines dispositions des présentes CGV sont ou deviennent nulles, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. La disposition nulle est immédiatement remplacée par la disposition légale applicable.
16. Modifications et validité
En passant commande, le client accepte les conditions générales de vente.
Les accords verbaux nécessitent une confirmation écrite pour être valides.
La Fitcom AG se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. C'est la version des conditions générales en vigueur au moment de la commande qui fait foi.