FAQ

Commande

Puis-je réserver à l'avance des articles que j'aimerais acheter ?

Est-il possible d'acheter sur place ?

Livraison

Comment savoir quand ma commande a été envoyée ? Où puis-je voir le code de suivi postal ?

Ma commande a été livrée, mais la livraison n'est pas complète. Comment dois-je procéder ?

Nous rencontrons malheureusement souvent ce problème - nous envoyons tous les colis avec la Poste suisse. Celle-ci autorise un poids maximum de 30 kg par paquet - par conséquent, nous devons souvent faire plusieurs paquets pour une commande. En même temps, un envoi PostPac Priority (courrier A) est généralement livré le jour ouvrable suivant - mais pas obligatoirement.

Pour faire court : une partie de ton envoi est probablement encore en route et devrait arriver chez toi dans les prochaines 48h. Si ce n'est pas le cas, n'hésite pas à nous contacter à nouveau.

Ma commande n'a pas été livrée ou est arrivée défectueuse. Que dois-je faire ?

Si ta commande n'est pas arrivée au bout de 4 jours ouvrables ou si la marchandise est arrivée endommagée chez toi, contacte-nous immédiatement. Les marchandises perdues ou endommagées envoyées par la poste doivent être signalées dans les 8 jours. Dans le cas contraire, la responsabilité de la Poste s'éteint et nous ne pouvons malheureusement pas prendre d'autres mesures. Cependant, cela ne s'applique que si la marchandise a été clairement endommagée par l'envoi.

Service

Puis-je retourner un article si je n'en ai plus besoin ?

Comme nous vendons aussi bien des produits neufs que des fins de série et des marchandises d'occasion et que notre structure (PME) est très simplifiée, nous devons limiter fortement notre cadre administratif - c'est la seule façon de proposer des prix imbattables (dans toute l'Europe) tout en rendant notre entreprise rentable. C'est pourquoi nous ne pouvons malheureusement pas accepter de retours ni d'échanges de marchandises, sauf en cas de faute de notre part (livraison incorrecte, marchandise défectueuse, etc.).

Un article est incomplet, présente des défauts ou est défectueux - comment dois-je procéder ?

Envoi rapide

Nous expédions dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables directement depuis notre entrepôt suisse avec la Poste suisse et une entreprise de transport.

Marché aux puces du fitness - depuis 2016

"L'expérience est le maître en tout".
Depuis 2016, nous fournissons une fiabilité dans le commerce de marchandises neuves et d'occasion.

Conseil personnalisé

Qu'il s'agisse d'une salle de gym dans la cave à la maison, d'une salle de musculation dans un club ou d'un centre de fitness commercial, nous te conseillons volontiers pour la mise en œuvre !

Satisfaction des clients

Réputé Références et d'excellents avis Google - des clients satisfaits sont la meilleure publicité !