Regolamenti sulla protezione dei dati
Stato: 21 marzo 2025
Fitcom AG (di seguito anche "noi", "noi" o "Azienda") opera sotto l'indirizzo fitness-flohmarkt.ch un negozio online. Attribuiamo grande importanza alla protezione dei vostri dati personali. In questa informativa sulla privacy, forniamo informazioni su quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e quali diritti avete in relazione ai vostri dati.
1. organo responsabile
Fitcom AG
Bächliackerweg 11
4410 Liestal
Svizzera
e-mail: info@fitness-flohmarkt.ch
Se avete domande sulla protezione dei dati o desiderate esercitare i vostri diritti, potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo sopra indicato.
2. basi giuridiche e principi del trattamento dei dati
Trattiamo i vostri dati personali in conformità alla legge svizzera sulla protezione dei dati (Legge federale sulla protezione dei dati, FADP). Ove applicabile, rispettiamo anche il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR).
- ConsensoSe ci avete dato il vostro consenso esplicito, tratteremo i vostri dati nell'ambito del vostro consenso.
- Esecuzione del contrattoAl fine di evadere gli ordini e fornire i servizi, trattiamo i dati che ci fornite nell'ambito di un contratto di acquisto o durante la registrazione.
- Interessi legittimiPossiamo trattare i dati se abbiamo un interesse legittimo a farlo, ad esempio per adottare misure di sicurezza, mantenere i nostri sistemi informatici o migliorare le campagne pubblicitarie. Nel farlo, ci assicuriamo che questi interessi non prevalgano sui vostri diritti e libertà fondamentali.
3. dati raccolti
3.1 Informazioni fornite direttamente dall'utente
- Dettagli di contattoNome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail
- Dati del clienteStorico degli ordini, informazioni sui pagamenti (solo in forma abbreviata/verificata)
- Contenuto della comunicazioneCorrispondenza con noi (ad es. via e-mail o modulo di contatto)
3.2 Dati registrati automaticamente
Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo informazioni tecniche per garantire un funzionamento sicuro e regolare:
- Il vostro indirizzo IP (abbreviato o reso anonimo, se necessario)
- Data e ora dell'accesso
- Tipo e versione del browser
- Sistema operativo
- La pagina visitata in precedenza (referrer)
- Termini di ricerca inseriti (se il nostro sito viene visitato tramite un motore di ricerca)
Questi dati vengono generalmente memorizzati in file di log per riconoscere problemi tecnici o prevenire abusi. Vengono cancellati dopo poco tempo, a condizione che non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge.
4. finalità e durata del trattamento
Utilizziamo i vostri dati per i seguenti scopi:
- Elaborazione dell'ordinePer la consegna e la fatturazione dei vostri acquisti.
- Servizio clientiPer poter rispondere alle vostre richieste o ai vostri casi di assistenza.
- Marketing e statistichePer ottimizzare le nostre offerte e inviare informazioni su nuovi prodotti o promozioni (a meno che non vi siate opposti).
- SicurezzaRiconoscere e prevenire gli attacchi ai nostri sistemi informatici.
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario al rispettivo scopo o come richiesto dalla legge. I documenti commerciali (fatture, documenti contrattuali, ecc.) possono essere conservati per un massimo di dieci anni. Se i dati non sono più necessari, li blocchiamo o li cancelliamo in conformità alle nostre linee guida interne.
5. divulgazione dei dati a terzi
5.1 Fornitori di servizi esterni
A volte utilizziamo fornitori di servizi esterni (elaboratori) per fornire i nostri servizi. Questi includono, ad esempio
- Fornitore di hosting e di servizi IT
- Fornitore di servizi di pagamento (ad esempio per le transazioni con carta di credito o Google Pay)
- Società di logistica (per la spedizione di merci)
- Partner di marketing e pubblicità (ad esempio Google Ads, Meta Ads)
Garantiamo contrattualmente che questi fornitori di servizi rispettino la legge applicabile sulla protezione dei dati e non utilizzino i vostri dati per altri scopi.
5.2 Autorità e obblighi legali
Se siamo obbligati per legge a farlo o se ci sono ordini del tribunale, trasmetteremo i vostri dati alle autorità competenti o ad altre terze parti.
5.3 Trasmissione dei dati all'estero
I dati possono essere trasferiti a destinatari all'estero se ciò è necessario per l'adempimento del contratto, per la fornitura dei nostri servizi o per motivi legali. Prima di un trasferimento, verifichiamo il livello di protezione dei dati nel paese destinatario e, se necessario, garantiamo una protezione adeguata mediante contratti adeguati (ad esempio, clausole contrattuali standard).
6. I vostri diritti
6.1 Informazioni e dati in uscita
Avete il diritto di richiedere informazioni sui dati personali che vi riguardano. Su richiesta, vi forniremo una copia in un formato elettronico di uso comune. La richiesta di informazioni va indirizzata a info@fitness-flohmarkt.ch.
6.2 Correzione, cancellazione e restrizione
È possibile richiedere la correzione di dati errati, nonché la cancellazione o la limitazione del trattamento, a condizione che non sussistano obblighi legali o contrattuali di conservazione.
6.3 Revoca del consenso
Se avete dato il vostro consenso al trattamento dei dati, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per farlo, inviate un'e-mail a info@fitness-flohmarkt.ch. Il trattamento dei dati effettuato fino alla cancellazione rimane lecito.
6.4 Diritto di ricorso
Se ritenete che stiamo violando i vostri diritti di protezione dei dati, potete presentare un reclamo all'Incaricato federale per la protezione dei dati e delle informazioni (FDPIC) (https://www.edoeb.admin.ch/).
7. sicurezza
Utilizziamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdita o manipolazione. Ciò include metodi di crittografia correnti (ad esempio SSL/TLS) e precauzioni tecniche per proteggere i nostri sistemi informatici.
8. servizi relativi al caso
8.1 Annunci di Google e Meta-Annunci
Pubblichiamo annunci mirati tramite Annunci di Google (Google LLC) e Meta Annunci (Meta Platforms, Inc.). Questi servizi utilizzano i cookie e tecnologie simili per misurare l'efficacia dei nostri annunci e migliorare le nostre campagne. Se non lo desiderate, potete disattivare i cookie nel vostro browser o effettuare le impostazioni appropriate nel vostro account Google o Meta.
8.2 Google Analytics
Il nostro sito web utilizza Google Analytics (Google LLC) per analizzare le interazioni degli utenti. I cookie vengono utilizzati per generare informazioni sull'utilizzo del sito web da parte degli utenti. Per proteggere la vostra privacy, in genere utilizziamo l'anonimizzazione dell'IP. Ulteriori informazioni sulla disattivazione di Google Analytics sono disponibili direttamente presso Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
8,3 Amazon SES
Per l'invio via e-mail delle conferme d'ordine o delle newsletter utilizziamo Amazon SES (Amazon Web Services, Inc.). Questo servizio elabora solo i dati necessari per l'invio delle e-mail (indirizzo del mittente, indirizzo del destinatario, oggetto, contenuto dell'e-mail).
8.4 Recensioni dei clienti di Google
Dopo aver effettuato un acquisto sul nostro sito web, l'utente può avere l'opportunità di partecipare a un sondaggio Recensioni dei clienti di Google (Google LLC). Le recensioni fornite ci aiutano a migliorare il nostro servizio. La vostra partecipazione è volontaria.
8,5 Google Pay
Se siete interessati a Google Pay come metodo di pagamento, Google (Google LLC) elabora alcuni dati della transazione e del dispositivo. Non abbiamo alcuna influenza sulle operazioni di elaborazione di Google. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google.
8.6 WooCommerce
Il nostro negozio online si basa su WooCommerce (Automattic Inc.). WooCommerce gestisce l'elaborazione dell'ordine, salva i dati inseriti (ad esempio l'indirizzo di fatturazione o di consegna) e facilita il processo di acquisto. Se lo desiderate, potete creare un account cliente per visualizzare la cronologia degli ordini.
8.7 WordPress
Il nostro sito web utilizza il sistema di gestione dei contenuti WordPress (Automattic Inc.). Dati come l'indirizzo IP e le informazioni sul browser utilizzato vengono memorizzati nei file di log per garantire la diagnosi degli errori e le funzioni di sicurezza.
8.8 Tornello Cloudflare
Per riconoscere le richieste automatiche e proteggere i nostri moduli da un uso improprio, utilizziamo Tornello Cloudflare (Cloudflare, Inc.). In questo modo si verifica se l'input viene effettuato da un essere umano o da uno script automatico. In questo contesto, alcune informazioni tecniche (ad esempio l'indirizzo IP) possono essere trasmesse a Cloudflare.
8.9 Accesso a Google
Offriamo l'opzione Accesso a Google (Google LLC) per accedere al nostro sito web. Quando si accede tramite il proprio account Google, riceviamo l'accesso a determinati dati del profilo (ad es. nome, indirizzo e-mail). Se non desiderate utilizzare questo servizio, potete sempre utilizzare un login tradizionale con nome utente e password.
8.10 Google reCaptcha
Per la protezione dei nostri moduli utilizziamo Google reCaptcha (Google LLC). reCaptcha analizza il comportamento dei visitatori del sito web per individuare gli accessi automatizzati (bot). Dati come l'indirizzo IP e i movimenti del mouse possono essere trasmessi a Google.
9. modifiche alla presente informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy se necessario, ad esempio in caso di nuovi requisiti legali o di modifiche ai nostri processi aziendali. La versione attuale è pubblicata su fitness-flohmarkt.ch pubblicato.
Contattateci
Se avete domande o desiderate far valere i vostri diritti, scriveteci:
info@fitness-flohmarkt.ch
