FAQ
ordine
Purtroppo non รจ possibile prenotare: chi prima arriva, meglio alloggia. Purtroppo non possiamo accettare prenotazioni anticipate.
Suggerimento: per ogni articolo esaurito, puoi inserire il tuo indirizzo e-mail direttamente sulla nostra homepage. Non appena l'articolo sarร nuovamente disponibile, riceverai automaticamente un'e-mail.
Al momento non รจ possibile acquistare da noi in loco.
consegna
Puoi visualizzare lo stato attuale del tuo ordine e i codici di tracciamento in qualsiasi momento nel tuo account utente su Fitness-Flohmarkt.ch.
Purtroppo abbiamo spesso questo problema: spediamo tutti i pacchi con la Posta Svizzera. Questa permette un peso massimo di 30 kg per pacco, quindi spesso dobbiamo fare piรน pacchi per un ordine. Allo stesso tempo, una spedizione PostPac Priority (posta A) viene solitamente consegnata il giorno lavorativo successivo, ma non รจ detto.
Per farla breve: una parte del tuo pacco รจ probabilmente ancora in viaggio e dovrebbe arrivare entro le prossime 48 ore. Se cosรฌ non fosse, contattaci di nuovo.
Se il tuo ordine non รจ arrivato dopo 4 giorni lavorativi o se la merce รจ arrivata danneggiata, contattaci immediatamente. La merce smarrita o danneggiata inviata dalle poste deve essere segnalata entro 8 giorni. In caso contrario, la responsabilitร dell'ufficio postale decade e purtroppo non possiamo prendere ulteriori provvedimenti. Tuttavia, questo vale solo se la merce รจ stata chiaramente danneggiata durante la spedizione.
Assistenza
Poichรฉ vendiamo prodotti nuovi, ma anche rimanenze di magazzino e articoli di seconda mano e lavoriamo in modo molto semplificato nella nostra struttura (PMI), dobbiamo limitare notevolmente il nostro quadro amministrativo: solo cosรฌ possiamo offrire prezzi imbattibili (in tutta Europa) e rendere la nostra attivitร redditizia. Per questo motivo, purtroppo, non possiamo accettare resi o cambi di merce a meno che non sia colpa nostra (consegna errata, merce difettosa, ecc.).
Puรฒ sempre capitare che un articolo presenti dei difetti, sia incompleto o si sia danneggiato piรน rapidamente del previsto. Se questo รจ il tuo caso e non si tratta di un difetto di spedizione, contattaci immediatamente. Inviaci semplicemente le foto della merce danneggiata insieme al numero d'ordine, in modo che possiamo trovare rapidamente una soluzione.