Termini e condizioni generali
Fitcom AG
Bächliackerweg 11, 4410 Liestal
Telefono: 061 901 12 40, E-Mail: info@fitcom.ch, N. di registro di commercio: CHE-490.710.916
1. Campo di applicazione
Questi Termini e Condizioni Generali (T&C) regolano i diritti e i doveri tra Fitness-Flohmarkt.ch (Fitcom AG) e i clienti.
Con l'invio di un ordine o il conferimento di un incarico (tramite negozio online, telefono, e-mail o di persona), le presenti Condizioni Generali vengono automaticamente accettate.
Le eventuali deviazioni da queste Condizioni Generali di Contratto sono efficaci solo previa conferma scritta da parte di Fitcom AG.
2. Conclusione del contratto e vincolatività
Negli ordini online, un ordine è vincolante non appena il cliente ha completato la procedura d'ordine e ha scelto un'opzione di pagamento. Ciò vale sia per i pagamenti diretti (carta di credito, PayPal, ecc.) sia per il pagamento anticipato e l'acquisto con fattura per i privati.
In caso di ordini via e-mail o telefonomici, il contratto di acquisto diventa legalmente valido e vincolante solo con l'invio della fattura da parte della Fitcom AG.
Fitcom AG si riserva il diritto di rifiutare gli ordini senza fornire alcuna motivazione.
3. Offerte e prezzi
Prezzi e disponibilità: Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF) e sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) di legge. Con riserva di modifiche di prezzo, errori ed errori di stampa. In caso di evidenti errori di prezzo, Fitcom AG si riserva il diritto di impugnare il contratto e di effettuare una correzione. Se un prodotto ordinato non è disponibile, il cliente verrà informato tempestivamente. In questo caso verrà offerto un rimborso immediato o la possibilità di una consegna successiva (se il prodotto tornerà disponibile). Non sussiste alcun diritto al risarcimento dei danni.
Stato e livelli di qualitàFitcom AG vende prodotti per il fitness nuovi e usati, nonché rimanenze di magazzino. Le condizioni e il livello di qualità (ad es. qualità per principianti) sono indicati nella descrizione del prodotto. I reclami relativi a caratteristiche esplicitamente menzionate non vengono accettati.
Apparecchi usati: Nel caso dei prodotti usati, non tutti i segni di usura, i difetti estetici o i deterioramenti dovuti all’età vengono indicati nella descrizione del prodotto. Tutti i prodotti di seconda mano vengono venduti di norma nello stato in cui si trovano („così com’è“). Lievi difetti estetici, normali segni di usura e limitazioni funzionali che non impediscono in modo significativo l’uso principale dell’apparecchio (ad es. display che non funzionano al 100 %, usura di tasti/maniglie, piccoli difetti di verniciatura), non costituiscono un difetto e non danno diritto né a reclami, né a riduzioni di prezzo, né al recesso dal contratto di vendita. Si raccomanda espressamente di visionare e provare i dispositivi di seconda mano presso la sede aziendale Bächliackerweg 11, 4410 Liestal prima dell’acquisto.
Deviazioni del prodotto (colore, pesi, dimensioni)I prodotti consegnati possono differire in misura minima dalla descrizione o dall'immagine del prodotto nel negozio online. Il colore del prodotto consegnato può differire dal colore mostrato. Per i prodotti basati sul peso (ad es. kettlebell, manubri, bilancieri, palle zavorrate, ecc.) e per le dimensioni, si applicano scostamenti fino a max. 5 % sono considerati normali per il commercio e di modesta entità e non costituiscono un difetto.
4. Pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: Twint, carta di credito, pagamento anticipato (bonifico bancario), fattura (clienti privati) e pagamento in contanti al ritiro.
L'acquisto su fattura per privati (inclusa la rateizzazione) è gestito da CembraPay AG. Si applicano i termini e le condizioni GTC e il Informativa sulla privacy di CembraPay AG.
La merce rimane di proprietà di Fitcom AG fino al completo pagamento.
5. Riserva di proprietà
Fitcom AG si riserva la proprietà della merce acquistata:
- Per i consumatori: fino al pagamento integrale del prezzo d'acquisto
- In caso di imprenditori e persone giuridiche: fino al saldo di tutti i crediti aperti derivanti dai rapporti commerciali
La compensazione è ammessa solo in presenza di controcrediti passati in giudicato, non contestati o riconosciuti. I diritti di ritenzione sussistono solo in presenza di controcrediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
In caso di ritardo nel pagamento, tutti i crediti diventano immediatamente esigibili.
6. Consegna e spedizione
I termini di consegna non sono vincolanti e valgono solo come valori indicativi.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente e sono a carico del cliente.
La spedizione della merce voluminosa viene effettuata fino al bordo del marciapiede. I pacchi più piccoli vengono consegnati a seconda dell'opzione di consegna scelta. La consegna della merce voluminosa all'interno dell'appartamento o al piano può essere aggiunta a pagamento e previa disponibilità. Per i prezzi si prega di contattarci.
Passaggio del rischio: Il rischio passa al cliente non appena la merce è stata consegnata. Il cliente è responsabile delle opzioni di consegna corrette (ad es. deposito presso un vicino o in un luogo specifico). Fitcom AG non è responsabile per furto, danneggiamento o perdita dopo l'avvenuta consegna.
Il partner di spedizione è Planzer (Planzer Pacchi o Planzer Spedizioni – a seconda del peso, del volume e dell'indirizzo di consegna).
7. Ritiro
I prodotti possono essere ritirati, previo appuntamento, presso Bächliackerweg 11, 4410 Liestal.
Al momento del ritiro, la merce deve essere controllata sul posto. Dopo aver lasciato i locali non è più possibile far valere alcun reclamo.
8. Reso e diritto di recesso
Tutti i prodotti possono essere visionati e provati prima dell'acquisto nel nostro showroom all'indirizzo Bächliackerweg 11, 4410 Liestal. Data questa possibilità, i resi e i cambi sono in linea di principio esclusi.
Annullamento prima dell'elaborazione: Il recesso dal contratto di acquisto è possibile solo finché l'ordine non è ancora in elaborazione. Purtroppo, gli ordini con pagamento fattura per clienti privati non possono essere annullati a causa della gestione tramite CembraPay SA.
Reso dopo la consegna: I resi di merce già consegnata sono possibili solo in caso di:
- Prodotti dimostrabilmente difettosi (gravi difetti non menzionati nella descrizione del prodotto – per la merce d'occasione vedi articolo 3)
- Consegna errata (prodotto diverso da quello ordinato)
- Informazioni errate nella descrizione del prodotto
Il Codice delle obbligazioni svizzero – contrariamente al diritto UE – non prevede un diritto di recesso generale per i contratti a distanza. Gli ordini sono in linea di principio vincolanti. Qualora la Fitcom AG dovesse acconsentire, per puro spirito di cortesia, a un reso in singoli casi, il rimborso avviene esclusivamente tramite codice sconto.
9. Garanzia e reclamo per vizi
Per i nuovi prodotti si applicano i diritti di garanzia legali secondo il Codice delle obbligazioni svizzero (art. 197 e segg. CO).
Per i prodotti d'occasione (usati): La garanzia è limitata a difetti dimostrabilmente presenti ma non dichiarati in precedenza gravi difetti limitati, che compromettono gravemente o rendono impossibile la funzione fondamentale del dispositivo. In presenza di un tale difetto grave, previa verifica da parte di Fitcom AG, è possibile concedere un reso o una riparazione. I difetti estetici, i segni di usura o le limitazioni funzionali di minore entità (come ad esempio display non perfettamente funzionanti o usura dei comandi) sono espressamente esclusi da qualsiasi garanzia e reso.
Reclamo per vizi: Eventuali reclami per vizi o difetti devono essere comunicati per iscritto a Fitcom AG al più tardi entro 72 ore dal ricevimento della merce. Gli articoli mancanti devono essere segnalati tempestivamente alla consegna della merce o direttamente al momento del ritiro in loco.
In caso di reclami giustificati per vizi, la Fitcom AG ha il diritto di scegliere tra riparazione, sostituzione o riduzione del prezzo d'acquisto.
Qualora un prodotto includa una garanzia legale o commerciale, ciò viene espressamente indicato nel testo del prodotto e la durata viene esplicitamente specificata.
10. Responsabilità e limitazione di responsabilità
La responsabilità per la qualità spetta esclusivamente al rispettivo produttore. Fitcom AG non effettua alcun controllo in entrata dei prodotti consegnati.
Eventuali reclami non esonerano dall'obbligo di pagamento entro i termini previsti.
Sono esclusi i diritti al risarcimento dei danni per:
- Errori in immagini, prezzi e testi
- Consegna ritardata o mancata (salvo in caso di colpa grave o dolo)
- Danni consequenziali (ad es. interruzione della produzione, perdita di dati, ordini persi)
- Problemi tecnici relativi al sito web o al negozio online
Bei colpa lieve la Fitcom AG risponde unicamente per i danni diretti, limitatamente al prezzo della rispettiva fornitura/servizio.
La responsabilità per colpa grave e dolo è regolata dalle disposizioni di legge.
11. Protezione dei dati
I dati sono trattati in modo confidenziale e in conformità alle disposizioni della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) svizzera. Il sito Web utilizza cookie e strumenti di tracciamento per migliorare l'esperienza dell'utente e per finalità di marketing. I dati dei clienti non vengono ceduti a terzi, ad eccezione dei nostri partner di spedizione per l'evasione dell'ordine.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy.
12. Newsletter e marketing
L'iscrizione alla newsletter e alle comunicazioni di marketing è volontaria. È possibile disiscriversi in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione presente in ogni e-mail o contattandoci.
13. Diritto d'autore
Tutti i loghi, le immagini e gli elementi grafici sono di proprietà delle rispettive aziende e sono soggetti al loro copyright. Tutti i diritti sono riservati.
14. Legge applicabile e foro competente
Per tutti i rapporti giuridici tra la Fitcom AG e i clienti si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
Il foro esclusivo per tutte le controversie è CH-4410 Liestal.
15. Clausola salvatoria
Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto dovessero essere o diventare无效, la validità delle restanti disposizioni rimane inalterata. La disposizione non valida sarà immediatamente sostituita dalla disposizione di legge applicabile.
16. Modifiche e validità
Con un ordine il cliente accetta le condizioni generali di contratto.
Gli accordi verbali richiedono la conferma scritta per essere validi.
Fitcom AG si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Contratto in qualsiasi momento. Fanno stato le Condizioni Generali di Contratto valide al momento dell'ordine.