FAQ
Bestellung
Eine Reservierung ist bei uns leider nicht mรถglich – first come, first serve. Auch Vorbestellungen kรถnnen wir leider keine annehmen.
Tipp: Bei jedem Artikel, der ausverkauft ist, kannst du direkt bei uns auf der Homepage deine E-Mail Adresse hinterlegen. Sobald wir den Artikel wieder verfรผgbar haben, erhรคltst du automatisch eine E-Mail.
Ein Einkauf bei uns vor Ort ist momentan nicht mรถglich.
Lieferung
Den aktuellen Status deiner Bestellung sowie auch die Trackingcodes kannst du jederzeit in deinem Benutzerkonto auf Fitness-Flohmarkt.ch einsehen.
Dieses Problem haben wir leider รถfters – wir versenden alle Pakete mit der Schweizer Post. Diese erlaubt ein Gewicht von max. 30 kg pro Paket – folglich mรผssen wir oftmals fรผr eine Bestellung mehrere Pakete machen. Zeitgleich ist eine PostPac Priority Sendung (A-Post) in der Regel am nรคchsten Werktag zugestellt – jedoch nicht zwingen.
Lange Rede kurzer Sinn: Ein Teil deiner Sendung ist vermutlich noch unterwegs und sollte in den nรคchsten 48h bei dir eintreffen. Sollte dies nicht der Fall sein dann melde dich bitte unbedingt nochmals bei uns.
Wenn deine Bestellung nach 4 Arbeitstagen noch nicht angekommen ist oder die Ware beschรคdigt bei dir eingetroffen ist, melde dich bitte umgehend bei uns. Verlorengegangene oder beschรคdigte Ware, die von der Post versandt wurde, muss innerhalb von 8 Tagen gemeldet werden. Andernfalls erlischt die Haftung der Post und wir kรถnnen leider keine weiteren Schritte unternehmen. Dies gilt jedoch nur, wenn die Ware eindeutig durch den Versand beschรคdigt wurde.
Service
Da wir sowohl neue Produkte als auch Restposten und Occasion-Ware verkaufen und in unserer Struktur (KMU) sehr stark vereinfacht arbeiten, mรผssen wir unseren administrativen Rahmen stark begrenzen โ nur so kรถnnen wir die (europaweit) unschlagbaren Preise anbieten und unseren Betrieb dennoch rentabel gestalten. Aus diesem Grund kรถnnen wir leider keine Retouren akzeptieren und auch keine Ware umtauschen, sofern kein Verschulden (fehlerhafte Lieferung, fehlerhafte Ware, etc.) unsererseits vorliegt.
Es kann immer mal vorkommen, dass ein Artikel Mรคngel aufweist, unvollstรคndig ist oder schneller beschรคdigt wurde, als erwartet. Sollte dies bei dir der Fall sein und es sich nicht um einen Versandmangel handeln, melde dich bitte umgehend bei uns. Sende uns einfach Fotos der beschรคdigten Ware zusammen mit deiner Bestellnummer, damit wir schnell eine Lรถsung finden kรถnnen.