{"id":6006,"date":"2025-02-06T13:34:53","date_gmt":"2025-02-06T12:34:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.fitness-flohmarkt.ch\/?page_id=6006"},"modified":"2026-08-11T10:54:41","modified_gmt":"2026-08-11T08:54:41","slug":"domande-frequenti-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fitness-flohmarkt.ch\/it\/faq-2\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Domande frequenti<\/p>\n

Tutto ci\u00f2 che \u00e8 importante prima e dopo l'acquisto<\/h2>\n\n \n
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Ordine e pagamento<\/h3>\n
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\n Quali sono i metodi di pagamento?<\/span><\/summary>\n
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Da noi puoi pagare con Twint, carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, PostFinance Pay, pagamento anticipato o fattura. L'acquisto con fattura viene gestito tramite il nostro partner Cembra Pay. Tutti i metodi di pagamento sono disponibili direttamente al momento del checkout.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Posso pagare con fattura o a rate?<\/span><\/summary>\n
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S\u00ec \u2013 come privato puoi ordinare con fattura e, se necessario, suddividere il pagamento in rate. A tal fine, seleziona il metodo di pagamento \u00abFattura\u00bb al momento del checkout. La gestione \u00e8 affidata a Cembra Pay; la possibilit\u00e0 di effettuare acquisti con fattura o pagamento rateale viene decisa da Cembra a seguito di una propria verifica. L'acquisto con fattura non \u00e8 disponibile per le aziende \u2013 ai clienti commerciali che effettuano grandi acquisti consigliamo un offerta personale<\/a>.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Sono tutti i prodotti immediatamente disponibili?<\/span><\/summary>\n
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La maggior parte dei prodotti \u00e8 disponibile direttamente dal nostro magazzino svizzero a Liestal. Fanno eccezione i grandi apparecchi come Realleader e gli ordini personalizzati, per i quali il tempo di consegna \u00e8 fino a 4 mesi. Gli articoli usati sono generalmente disponibili subito, salvo diversa indicazione. Se un articolo \u00e8 esaurito, puoi inserire il tuo indirizzo e-mail nella pagina del prodotto e verrai automaticamente avvisato non appena sar\u00e0 nuovamente disponibile. Non \u00e8 possibile effettuare prenotazioni per gli articoli disponibili.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Posso modificare o aggiungere qualcosa al mio ordine in un secondo momento?<\/span><\/summary>\n
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S\u00ec \u2013 finch\u00e9 il tuo ordine non \u00e8 stato imballato o spedito, in molti casi possiamo aggiungere prodotti, unire pi\u00f9 ordini o modificare l'indirizzo di consegna. Contattaci il prima possibile indicando il tuo numero d'ordine. Dopo la consegna al corriere non \u00e8 pi\u00f9 possibile effettuare modifiche, se non eventualmente a fronte di costi aggiuntivi.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Posso cancellare un ordine?<\/span><\/summary>\n
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\u00c8 possibile effettuare una cancellazione finch\u00e9 l'ordine non \u00e8 stato elaborato, riservato, imballato o spedito. Gli ordini speciali, i prodotti personalizzati e gli ordini su misura sono esclusi dalla cancellazione. Ti preghiamo quindi di contattarci il prima possibile.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n

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Consegna e ritiro<\/h3>\n
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\n Quanto tempo dura la consegna?<\/span><\/summary>\n
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Gli articoli in stock vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi dal nostro magazzino di Liestal: i piccoli articoli con Planzer Paket, i dispositivi pesanti e ingombranti tramite spedizioniere. Gli attrezzi da fitness su ordinazione (ad es. Realleader) richiedono fino a 4 mesi. Puoi trovare la disponibilit\u00e0 dei singoli prodotti su ogni pagina prodotto. Per ordini di grandi dimensioni puoi contattarci: info@fitness-flohmarkt.ch<\/a>.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Come vengono consegnati gli attrezzi da fitness grandi e pesanti?<\/span><\/summary>\n
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Grandi attrezzature come tapis roulant, macchine per la forza, rack, cavi o rig vengono consegnate tramite corriere, di solito fino al bordo del marciapiede. Prima dell'acquisto, verifica se l'accesso \u00e8 adatto ai veicoli di consegna e se c'\u00e8 abbastanza spazio per lo scarico. Puoi richiedere la consegna al piano e il montaggio come servizio aggiuntivo.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Cosa significa \u00abconsegna al piano strada\u00bb?<\/span><\/summary>\n
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Bordsteinkante significa: la merce viene portata al tuo indirizzo di consegna e scaricata l\u00ec in un luogo accessibile. Il trasporto nell'appartamento, in cantina, in studio o nel luogo di allenamento finale non \u00e8 incluso \u2013 per questo offriamo la consegna al piano come servizio separato.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Offrite la consegna al piano, il montaggio e lo smaltimento?<\/span><\/summary>\n
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S\u00ec, puoi aggiungere tutti e tre i servizi separatamente; la fatturazione avviene in base al consumo. Per la consegna al punto d'uso abbiamo bisogno di informazioni su piano, ascensore, scale, larghezza delle porte e accesso. Consigliamo il montaggio soprattutto per i rack e per la posa del pavimento Connect+: pianifica l'appuntamento con largo anticipo, poich\u00e9 i nostri montatori sono spesso molto occupati. Lo smaltimento del materiale d'imballaggio non \u00e8 incluso nelle consegne standard e pu\u00f2 essere aggiunto a un costo aggiuntivo in caso di montaggio prenotato o consegna speciale.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Come vengono calcolate le spese di spedizione?<\/span><\/summary>\n
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Le spese di spedizione dipendono da peso, volume, lunghezza e tipo di consegna e ti verranno mostrate al momento del pagamento prima dell'acquisto. I piccoli pacchi sono pi\u00f9 economici; le apparecchiature pesanti devono essere spedite su pallet o tramite trasporto speciale, il che comporta costi pi\u00f9 elevati a causa dell'imballaggio, della gestione e dell'impegno dello spedizioniere.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Sar\u00f2 contattato prima della consegna?<\/span><\/summary>\n
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Questo dipende dal metodo di spedizione.<\/p>\n

Spedizione pacchi:<\/strong> No, i pacchi vengono consegnati senza preavviso.<\/p>\n

Spedizione con corriere espresso:<\/strong> S\u00ec, su richiesta. \u00c8 possibile un preavviso telefonico, che deve tuttavia essere registrato prima della spedizione. Dopo aver effettuato l'ordine, inviaci semplicemente un'e-mail con il tuo numero d'ordine e la dicitura \u00abrichiesto preavviso telefonico\u00bb. Non ci saranno costi aggiuntivi per te.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Spedite in tutta la Svizzera e anche all'estero?<\/span><\/summary>\n
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S\u00ec, consegniamo in tutta la Svizzera e in Liechtenstein. Per apparecchi molto grandi, regioni alpine, accessi stretti o indirizzi senza possibilit\u00e0 di scarico adeguate, consigliamo una verifica preliminare; in questi casi potrebbero essere applicate condizioni di consegna particolari o costi aggiuntivi.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n La mia spedizione \u00e8 arrivata incompleta: cosa devo fare?<\/span><\/summary>\n
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Nessun motivo di preoccupazione: gli ordini pi\u00f9 grandi vengono spediti in pi\u00f9 pacchi, che potrebbero viaggiare separatamente. I pacchi mancanti arrivano solitamente entro 48 ore. Se dopo tale termine dovesse mancare ancora qualcosa, contattaci indicando il tuo numero d'ordine: chiariremo la posizione direttamente con il corriere.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Posso ritirare il mio ordine a Liestal?<\/span><\/summary>\n
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S\u00ec \u2013 a tal fine, nella pagina di checkout, alla voce \u00abSpedizione\u00bb, seleziona l\u2019opzione \u00abRitiro a 4410 Liestal\u00bb e prenota un appuntamento nella pagina successiva. La nostra sede: B\u00e4chliackerweg 11, 4410 Liestal. Alcuni articoli di seconda mano vengono venduti per conto dei clienti: in questi casi il ritiro avverr\u00e0 in un altro luogo, che ti comunicheremo in anticipo.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Cosa devo tenere a mente per il ritiro autonomo di grandi elettrodomestici?<\/span><\/summary>\n
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Porta un veicolo con un piano di carico e una portata sufficienti; a seconda dell'apparecchio, ti serviranno anche cinghie di fissaggio, coperte, ausili per il trasporto o una seconda persona. Chiarisci preventivamente con noi dimensioni e peso. Ti aiuteremo nel carico se la situazione lo consente, ma non possiamo garantirlo. Dal momento della consegna, sarai personalmente responsabile della messa in sicurezza del trasporto e di eventuali danni.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n

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Assortimento e condizioni<\/h3>\n
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\n I vostri prodotti sono nuovi o usati?<\/span><\/summary>\n
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Vendiamo prevalentemente merce nuova \u2013 fabbricata di nuovo e nella confezione originale \u2013, integrata da rimanenze di magazzino e singoli articoli d'occasione testati. Nonostante il nome, Fitness-Flohmarkt non \u00e8 principalmente un negozio di articoli usati. Le occasioni e le rimanenze sono sempre chiaramente contrassegnate come tali sulla pagina del prodotto.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Perch\u00e9 i vostri prezzi sono cos\u00ec bassi nonostante si tratti di merce nuova?<\/span><\/summary>\n
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I nostri prezzi nascono da importazioni dirette e da una struttura consapevolmente snella in quanto PMI svizzera. Rinunciamo a intermediari e a costosi spazi di vendita, trasferendo la differenza a te; la qualit\u00e0 della merce non cambia in alcun modo.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Che cosa significano \u00aboccasione\u00bb o \u00abrimanenza di magazzino\u00bb da voi?<\/span><\/summary>\n
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I restii di magazzino sono articoli nuovi di fabbrica, nella confezione originale, provenienti da scorte in eccesso, tecnicamente identici ai normali prodotti nuovi. Le occasioni sono apparecchi usati che controlliamo e testiamo prima della vendita. Descriviamo le condizioni sulla pagina del prodotto.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Posso ricevere ulteriori foto o video di un dispositivo d'occasione?<\/span><\/summary>\n
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S\u00ec, se la capacit\u00e0 di magazzino lo consente, ti invieremo volentieri foto aggiuntive. Ancora meglio: visita il nostro magazzino a Liestal \u2013 solo di persona puoi vedere l'effettive condizioni del dispositivo. Per articoli d'occasione di alto prezzo o dispositivi in conto vendita, contattaci in anticipo affinch\u00e9 possiamo verificare quali informazioni sono disponibili.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Dove posso trovare le dimensioni e il peso di un prodotto?<\/span><\/summary>\n
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Massa e peso sono indicati sulla rispettiva pagina del prodotto. Se manca un'indicazione o qualcosa non \u00e8 chiaro, contattaci prima dell'acquisto.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Ci sono pezzi di ricambio per i vostri dispositivi?<\/span><\/summary>\n
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S\u00ec \u2013 i pezzi di ricambio per il nostro marchio privato e Realleader si trovano direttamente nello shop online. I pezzi per Keiser e ATX sono disponibili su richiesta, in questo caso potrebbero verificarsi tempi di attesa pi\u00f9 lunghi. I pezzi di ricambio per Assault Fitness \u00e8 meglio ordinarli direttamente tramite assaultfitness.ch. Per le attrezzature d'occasione pi\u00f9 vecchie non possiamo offrire pezzi di ricambio.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Come si puliscono manubri, tappetini e accessori?<\/span><\/summary>\n
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Usa detergenti delicati e un panno in microfibra: i prodotti chimici aggressivi danneggiano la gomma e i rivestimenti. Per i tappetini da fitness esistono prodotti detergenti specifici.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n I miei prodotti in gomma puzzano o sono appiccicosi: \u00e8 normale?<\/span><\/summary>\n
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S\u00ec, \u00e8 del tutto normale e innocuo: la gomma ha un odore naturale, simile a quello di un pneumatico per auto. Pulisci i prodotti con un panno in microfibra umido e arieggia regolarmente la stanza. Lo strato untuoso dei manubri esagonali mantiene la gomma elastica e ne previene la fragilit\u00e0. Se necessario, rimuovilo con cautela usando del detersivo per piatti e un panno umido; una pulizia frequente pu\u00f2 danneggiare la gomma a lungo termine.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n

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Garanzia & Resi<\/h3>\n
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\n Che garanzia ho sui miei prodotti?<\/span><\/summary>\n
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Su tutti i prodotti si applica la garanzia legale di 2 anni dal ricevimento della merce. Essa copre i difetti di materiale e di fabbricazione gi\u00e0 presenti al momento dell'acquisto.<\/p>\n

Non sono coperti la normale usura (ad es. nastri per impugnature, rivestimenti dei cuscini, cavi di trazione), i danni dovuti a montaggio o utilizzo impropri, nonch\u00e9 la mancata manutenzione.<\/p>\n

Se qualcosa non va: scrivici info@fitness-flohmarkt.ch<\/a> con il tuo numero d'ordine, una breve descrizione e una o due foto. Ti risponderemo entro 3 giorni lavorativi.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Posso restituire un articolo?<\/span><\/summary>\n
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Non \u00e8 possibile effettuare resi o cambi, a meno che non vi sia una colpa da parte nostra: \u00e8 solo cos\u00ec che, come piccola e media impresa svizzera snella, riusciamo a mantenere i prezzi bassi. In caso di consegna errata o merce difettosa, ritiriamo ovviamente l'articolo. Se eccezionalmente viene accettato un reso senza che vi sia un errore, le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico; per gli apparecchi di grandi dimensioni queste possono essere notevolmente superiori rispetto alla merce spedita tramite pacco. Ti invitiamo pertanto a verificare la tua scelta prima dell'acquisto; in caso di dubbio, saremo lieti di consigliarti in anticipo.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Un articolo \u00e8 difettoso o danneggiato durante il trasporto: cosa fare?<\/span><\/summary>\n
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Contattaci tempestivamente. Inviaci il tuo numero d'ordine insieme alle foto del danno all'articolo e, se la scatola \u00e8 danneggiata, anche della scatola. In questo modo troveremo una soluzione il pi\u00f9 rapidamente possibile.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Cosa succede se un apparecchio d'occasione presenta un difetto dopo l'acquisto?<\/span><\/summary>\n
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Gli apparecchi d'occasione presentano sempre un certo grado di usura: lievi difetti o funzioni accessorie non perfettamente funzionanti sono normali. I difetti che compromettono gravemente l'utilizzo devono esserci segnalati tempestivamente. Consigliamo vivamente di visionare gli articoli d'occasione a Liestal prima dell'acquisto; senza una visione personale non ci assumiamo alcuna garanzia per tali difetti.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n

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Consulenza, showroom e preventivi<\/h3>\n
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\n Consulate per l'allestimento di club, palestra, studio di fisioterapia, hotel o home gym?<\/span><\/summary>\n
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S\u00ec \u2013 ti consigliamo personalmente, che si tratti di una palestra nella tua cantina, di una sala d'allenamento in un club o di un centro fitness commerciale. Dal 2016 allestiamo studi di fisioterapia, palestre, societ\u00e0 sportive, hotel e home gym. Crea una lista dei desideri con i prodotti e le quantit\u00e0 nello shop e scrivici info@fitness-flohmarkt.ch<\/a>.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Posso vedere o testare i prodotti nello showroom?<\/span><\/summary>\n
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S\u00ec \u2013 puoi vedere quasi tutti i prodotti nel nostro showroom e magazzino all\u2019indirizzo B\u00e4chliackerweg 11, 4410 Liestal. Le attrezzature per il fitness, come Keiser e Realleader, te le mostriamo nel Performance Center di Sissach. Per i prodotti di seconda mano, ti consigliamo vivamente di venire a vederli di persona: \u00e8 sul posto che puoi valutare al meglio le condizioni, i segni di usura e il funzionamento. Tieni presente che non tutti gli attrezzi sono montati, collegati o pronti per essere provati: per gli attrezzi cardio, di forza e con cavi di trazione, ti comunicheremo in anticipo cosa \u00e8 possibile testare.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Devo prenotare un appuntamento per lo showroom?<\/span><\/summary>\n
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S\u00ec, \u00e8 necessaria la prenotazione di un appuntamento: in questo modo ci assicuriamo che ci sia qualcuno sul posto e che il prodotto desiderato sia disponibile e accessibile. In particolare per le occasioni, i grandi elettrodomestici e gli articoli in conto vendita, concordiamo volentieri la visita in anticipo con te. Puoi prenotare l'appuntamento ieri<\/a>.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n

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Acquisto e finanziamento<\/h3>\n
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\n Acquistate attrezzature per il fitness usate?<\/span><\/summary>\n
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S\u00ec \u2013 acquistiamo grandi macchine isotoniche e cardio di marche note, ma non accessori e piccoli attrezzi. Inviaci foto e dati principali del tuo macchinario tramite la nostra Pagina di acquisto<\/a>. Anche in caso di chiusura di studi, valutiamo volentieri l'acquisto, l'acquisto parziale o la mediazione: inviaci l'elenco delle attrezzature, le foto, la posizione, l'accessibilit\u00e0 e le tempistiche.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Posso permutare il mio vecchio attrezzo per il fitness?<\/span><\/summary>\n
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In certi casi s\u00ec, soprattutto per apparecchiature professionali di alta qualit\u00e0 in buone condizioni. Il valore di acquisto viene stabilito a nostra discrezione; ti verr\u00e0 accreditato come permuta o acconto per un nuovo dispositivo. Inviaci foto, marca, modello, condizioni e ubicazione a info@fitness-flohmarkt.ch<\/a>. Per i prodotti pi\u00f9 piccoli, la permuta non conviene.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Ci sono soluzioni di leasing o finanziamento?<\/span><\/summary>\n
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S\u00ec, per acquisti di maggiore entit\u00e0 offriamo soluzioni di leasing e finanziamento a partire da un valore d'acquisto di 10.000.\u2013 CHF. Trovi tutti i dettagli su questa pagina<\/a>.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

H\u00e4ufige Fragen Alles Wichtige vor und nach dem Kauf Bestellung & Zahlung Welche Zahlungsarten gibt es? Du bezahlst bei uns per Twint, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, PostFinance Pay, Vorkasse oder auf Rechnung. Der Rechnungskauf wird \u00fcber unseren Partner Cembra Pay abgewickelt. Alle Zahlungsarten stehen dir direkt im Checkout zur Auswahl. Kann ich auf […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_gspb_post_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-6006","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"has_hero_section":"disabled","styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":7}},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fitness-flohmarkt.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6006","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fitness-flohmarkt.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fitness-flohmarkt.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fitness-flohmarkt.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fitness-flohmarkt.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6006"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/www.fitness-flohmarkt.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6006\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9079560,"href":"https:\/\/www.fitness-flohmarkt.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6006\/revisions\/9079560"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fitness-flohmarkt.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6006"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}